Versandrichtlinie

Gültig ab: 28. April 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Douglas Parfum.
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Zustellung.

1. Versandgebiet

Wir versenden weltweit in zahlreiche Länder.
Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Zielort und örtlichen Bestimmungen variieren.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten an Wochenenden, Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage länger sein können.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Zielland in der Regel 3 bis 8 Werktage nach Versand.

In einzelnen Fällen kann es aufgrund von Zollabfertigung, Transportverzögerungen oder anderen externen Umständen zu längeren Lieferzeiten kommen.

4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen ebenfalls per E-Mail.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und können je nach Lieferland, Bestellwert und Versandart variieren.

Gegebenenfalls bieten wir auch kostenlosen Versand an, wenn dies im Rahmen einer Aktion oder eines Angebots ausdrücklich angegeben ist.

6. Internationale Lieferungen

Bei internationalen Sendungen können zusätzliche Gebühren, Abgaben oder Zollkosten durch Behörden des Empfängerlandes anfallen.

Diese Kosten werden nicht von Douglas Parfum übernommen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Bitte informieren Sie sich bei den zuständigen Stellen Ihres Landes über mögliche Einfuhrbestimmungen.

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, kann dies zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Wenn ein Paket aufgrund wiederholter Zustellversuche, falscher Angaben oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

In solchen Fällen können weitere Versandkosten entstehen, falls ein erneuter Versand erforderlich ist.

9. Verzögerungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und zuzustellen.

Für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zollbehörden, Wetterbedingungen, Streiks oder andere externe Umstände entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Douglas Parfum
E-Mail: support@douglascom.store